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车主,疫情,工作人员,业务,车辆

来源:网络整理 作者:采集侠 人气: 发布时间:2020-03-24
摘要:“自家汽车现在到首保日期了。可是因为疫情,人回不了北京,车也没办法开去店里,这种情况怎么办?”近日,有市民反映,担心爱车保养不及时而影响后续权益。 记

千赢国际老虎机  针对人和车均在外地的情况,某4S店工作人员建议在当地进行保养。“建议尽快在当地找4S店完成首保,这样对车最好,而且按照厂家的政策,车可以享受联保。”如果还有特殊情况无法完成,则需要通过官方销售热线来协商,具体情况具体分析。

  提醒

  售后服务不满意

  保留证据可维权

  “不仅是保养业务,还有其他可能的故障和风险。”采访中,一位汽车销售人员介绍,许多车主因为过年回家或疫情原因,而将车辆放置过久,也容易让车辆发生电瓶亏电、电路系统短路等情况,车主应该重视。

  某品牌方庄4S店的售后工作人员便分享了一起案例。此前,一位车主买车后出国,时隔两年没做首保,虽然车放在国内驾驶很少,但出现了电瓶没电、轮胎没气等问题。还有一些问题并非出现在表面,“比如润滑油,它不仅会在使用频繁的情况下变质,也有可能在长时间存放的情况下变质。”虽然这种情况比较罕见,但一旦出现,无疑会对车辆造成损害,这些损害甚至可能影响到日后的保修与维修。

  “保养时间晚一点,里程超一点,一般不会有太大问题。”一名汽车业内人士介绍,不只眼下的首保,后续的二保三保乃至车辆维修业务等,车主要想保证好权益,一定要与汽车4S店多沟通,“可以在沟通中请4S店出具一个承诺或说明,必要时留存截图等证据维权即可。”

千赢国际老虎机  全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树认为,疫情特殊情况下,可能出现售后服务不满意、车主无法按时保养等现象。这要求双方在理解信任的基础上先协商处理,不能强制交易或额外生出新的规则。而如果双方协商不成,权益受损,则可以按照当初购车的约定或相关法律处理。

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责任编辑:采集侠

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